UPI পেমেন্ট করলে কীভাবে টাকা ফেরত পাবেন? জেনে নিন সহজ উপায়

  UPI পেমেন্ট করলে কীভাবে টাকা ফেরত পাবেন? জেনে নিন সহজ উপায়

নিজস্ব প্রতিবেদন | কলকাতা | ২৩ জুলাই ২০২৫

বর্তমান ডিজিটাল লেনদেনের যুগে অনেকেই গুগল পে, ফোন পে, পেটিএম, পিটিমেন্ট, বা অন্যান্য UPI অ্যাপ ব্যবহার করেন। দ্রুত টাকা পাঠানোর সুবিধার কারণে UPI ব্যবহারকারী সংখ্যা প্রতিদিন বেড়েই চলেছে। তবে অনেক সময় তাড়াহুড়োর মধ্যে ভুল নম্বরে টাকা পাঠিয়ে দেওয়ার ঘটনা ঘটে। ফলে দুশ্চিন্তায় পড়তে হয়। কিন্তু জানলে অবাক হবেন, কিছু পদ্ধতি মেনে চললে ভুল নম্বরে টাকা গেলে ফেরত পাওয়ার সুযোগ রয়েছে।

 ১️⃣ প্রথমে ভুল ট্রানজ্যাকশনের স্ক্রিনশট নিন

ভুল পেমেন্ট হলে সঙ্গে সঙ্গে:

 ট্রানজ্যাকশনের স্ক্রিনশট নিন।

 UPI রেফারেন্স নম্বর (যেমন UPI Txn ID) সংরক্ষণ করুন।

 ট্রানজ্যাকশনের তারিখ, সময়, প্রেরিত টাকার পরিমাণ লিখে রাখুন।

২️⃣ প্রাপককে যোগাযোগ করার চেষ্টা করুন

যদি ভুল নম্বরে টাকা পাঠিয়ে থাকেন, সেই নম্বরে ফোন করে বা মেসেজ করে বিনীতভাবে টাকা ফেরত দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। অনেক সময় প্রাপক স্বেচ্ছায় টাকা ফেরত দিয়ে দেন।

৩️⃣ ব্যাংকের কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করুন

নিজের ব্যাংকের কাস্টমার কেয়ার নম্বরে ফোন করে ভুল লেনদেনের বিষয়টি জানান।

স্ক্রিনশট, রেফারেন্স নম্বর, এবং অন্যান্য তথ্য দিয়ে কমপ্লেইন রেজিস্টার করুন।

 ব্যাংক সাধারণত ৭-১০ দিনের মধ্যে তদন্ত করে প্রাপকের সম্মতি পেলে টাকা ফেরত পাঠানোর চেষ্টা করবে।

 ৪️⃣ UPI অ্যাপের মাধ্যমে কমপ্লেইন করুন

যে UPI অ্যাপ ব্যবহার করেছেন সেখানে গিয়ে:

‘Help’ বা ‘Support’ সেকশন খুলুন।

 ‘Report a problem’ এ গিয়ে ‘Wrong UPI Transfer’ অপশন সিলেক্ট করুন।

 প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে সাবমিট করুন।

 তাদের টিকিট নম্বর নিয়ে রাখুন।

 ৫️⃣ NPCI তে অভিযোগ জানানো

যদি ব্যাংক এবং UPI অ্যাপের মাধ্যমে সমাধান না হয়, তাহলে National Payments Corporation of India (NPCI) তে অভিযোগ জানাতে পারেন:

npci.org.in তে গিয়ে ‘Dispute Redressal Mechanism’ সেকশনে যান।

 অভিযোগ রেজিস্টার করুন।

 অভিযোগের কপি নিজের কাছে রাখুন।

৬️⃣ পুলিশে অভিযোগ দায়ের করা (প্রয়োজনে)

যদি কোনো প্রতারণার ইঙ্গিত থাকে বা প্রাপক ইচ্ছাকৃতভাবে টাকা ফেরত না দেয়, তাহলে নিকটস্থ থানায় লিখিত অভিযোগ জানাতে পারেন। UPI রেফারেন্স নম্বর এবং স্ক্রিনশট দিন, পুলিশ সাইবার সেলে বিষয়টি তদন্ত করবে।

গুরুত্বপূর্ণ কিছু পরামর্শ

✅ টাকা পাঠানোর আগে প্রাপক নাম এবং UPI ID ভালোভাবে মিলিয়ে নিন।

✅ সন্দেহ হলে OTP রিকোয়েস্ট বা প্রমাণ ছাড়া বড় অঙ্কের টাকা পাঠাবেন না।

✅ ভুল পেমেন্ট হলে দেরি না করে দ্রুত অভিযোগ করুন, দেরি হলে ফেরত পাওয়ার সম্ভাবনা কমে যায়।

✅ সব সময় UPI পেমেন্টের রশিদ এবং স্ক্রিনশট সংরক্ষণ করে রাখুন।

---

উপসংহার:

ভুলে টাকা অন্যের একাউন্টে পাঠিয়ে ফেললে দুশ্চিন্তার কিছু নেই। সতর্ক এবং দ্রুত পদক্ষেপ নিলে অনেক ক্ষেত্রে টাকা ফেরত পাওয়া সম্ভব। সতর্কতা এবং দ্রুততা আপনাকে অর্থিক ক্ষতির হাত থেকে রক্ষা করতে পারে।

 #UPIPayment #UPITips #DigitalIndia #UPISecurit